Ist Ihr Krankenhaus auf Unvorhergesehenes vorbereitet oder haben Sie Schwierigkeiten, mit der Verwaltung von Ausgaben und Beständen Schritt zu halten? Hier erklären wir, warum im Gesundheitswesen nicht nur die Patienten darunter leiden – und geben Ihnen konkrete Tipps, wie Sie die größten Herausforderungen im Lieferkettenmanagement von Krankenhäusern lösen können.
Was macht die Supply Chain im Krankenhaus kompliziert?
Warum verbringen Krankenhäuser angesichts der täglich neu aufkommenden Apps, automatisierten Dienste und Geräte für die Patientenversorgung immer noch so viel Zeit mit Verwaltungsprozessen? Chirurgische, klinische, präventive und poststationäre Innovationen sind hervorragende Nachrichten für uns alle; gleichzeitig kann das Krankenhauspersonal im Hintergrund leiden.
Während der technische Fortschritt im Gesundheitswesen sprunghaft ansteigt, werden Abläufe wie Einkaufsprozess (Purchase-to-Pay) in Krankenhäusern immer noch vernachlässigt. Das Krankenhauspersonal muss Verwaltungsaufgaben mit der Patientenversorgung jonglieren, und die Zeit, die mit manuellen Aufgaben verbracht wird, ist Zeit, die der Aufmerksamkeit für die Patienten fehlt.
“Die Möglichkeit, Ihr Bestandsmaterial vom Produkt bis zum Patienten einfach zu verfolgen und zu prüfen, kann ein Leben retten.”
Dies wirkt sich nicht nur auf Einkaufsprozesse (Purchase-to-Pay) aus; wenn die administrativen Prozesse auf der Krankenhausseite noch manuell sind, gilt das Gleiche tendenziell auch für die Lieferantenseite. Effiziente Verkaufsprozesszyklen (Order-to-Cash-Zyklen) und durchgehende Kompatibilität hängen von den digitalen Fähigkeiten beider Parteien ab. Es ist nur möglich, die Digitalisierung und Automatisierung in Ihrem Krankenhaus voranzutreiben, wenn Ihre Lieferanten, Hersteller und Distributoren das gleiche Niveau erreichen.
Die größten Herausforderungen in der Supply Chain von Krankenhäusern
Heute wickeln die meisten Krankenhäuser ihre Beschaffungen und Nachbestellungen per Telefon, E-Mail oder Fax ab. Dies sind die Herausforderungen, die unseren Daten zufolge am problematischsten sind:
Geringe Transparenz und Kontrolle der Beschaffungsausgaben
Keine Kontrolle über unregelmäßige Ausgaben
Geringe Übersicht über den Bestand
Kein Nachweis von Lieferungen im Gesundheitswesen
Dabei geht es nicht nur darum, Zeit und Geld zu sparen. Die Möglichkeit, Ihr Inventar vom Produkt bis zum Patienten einfach zu verfolgen, nachzuverfolgen und zu prüfen, könnte ein Leben retten.
Wie kann man also ein digitales Hilfsmittel für diesen manuellen Schmerz zusammenstellen?
Automatisierung der Supply Chain für eine bessere Versorgung
Der beste Weg zu reibungsloseren Prozessen führt über die Digitalisierung und Automatisierung der Lieferkette im Gesundheitswesen. Wo soll man anfangen? Wählen Sie einen Prozess, von dem Sie wissen, dass er Probleme verursacht, und beginnen Sie dort.
“Letzten Endes kommen die angestrebten optimierten Prozesse, die Effizienz und die Qualität der Patientenversorgung allen zugute.”
Ein gutes Beispiel ist die Einführung eines zentralen Einkaufssystems zur Optimierung der Bestandskontrolle und -überwachung. Durch die Nutzung von lieferantenverwalteten Beständen mit Barcode-Scannern entfällt die Notwendigkeit, Bestellungen einzugeben und dringende Abrufe zu tätigen. Geringere Verwaltungskosten und ein sicheres, genaues digitales System sorgen dafür, dass Ihre Aufzeichnungen korrekt sind, so dass sich das Personal auf die Patienten und nicht auf den Papierkram konzentrieren kann.
Herausforderungen auf der Anbieterseite
Während die oben genannten Faktoren den Einkäufern helfen, die Lieferkette in Krankenhäusern zu optimieren, setzen die Lieferanten auf die Digitalisierung, um den Kundenservice zu verbessern, den Verkauf zu automatisieren und diese allgemeinen Herausforderungen zu bewältigen:
Arbeitsintensive und ressourcenintensive Prozesse
Eingabefehler, die eine verzögerte Verteilung, gestoppte Bestellungen oder verspätete Zahlungen verursachen
Zuordnung von verschiedenen Produktcodes, Maßeinheiten und Verpackungsgrößen
Auch diese Probleme können durch die Digitalisierung behoben werden. Ein automatisierter, cloudbasierter Auftragseingang macht die Auftragsabwicklung intelligenter, schneller und zuverlässiger. Lieferanten können in unserem Blog lesen, wie digitale Echtzeit-Vertriebsinformationen helfen, unter Anderem die Forderungslaufzeiten zu senken.
Gemeinsam für die Patientensicherheit
Letztendlich verhilft die Digitalisierung, die Effizienz zu steigern und die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern, allen. Wir alle wollen, dass unsere Mitmenschen gewissenhaft und effizient versorgt werden, und das beginnt mit einem gut organisierten Krankenhaus.
Die Optimierung der Supply Chain im Krankenhaus führt zu dauerhaften, für beide Seiten vorteilhaften Lösungen zwischen Herstellern, Händlern und Zulieferern im Gesundheitswesen. All dies führt zu einem reibungsloseren Pflegeprozess für die Patienten und zu mehr Zeit für ihre Genesung in der Sicherheit des eigenen Zuhauses und des täglichen Lebens.
Automatisierung der Supply Chain in der Praxis
Themen
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Newsletter
Entdecken Sie weitere Ressourcen
Kontaktieren Sie uns
Wollen Sie einsteigen oder mehr erfahren? Hinterlassen Sie hier Ihre Kontaktdaten und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!