KUKA Nordic erfüllt Kundenwünsche und spart Geld mit Pagero

”Einer der größten Vorteile der Dienste von Pagero ist meiner Meinung nach, dass es sehr einfach ist, elektronische Rechnungen zu versenden. Wenn man dies selbst mit einem Kunden einrichten will, ist das sehr kompliziert und dauert lange”, sagt Ove Lumsden, CFO KUKA Nordic AB.

”Die Tatsache, dass einer unserer größten Kunden damit begonnen hat, die Dienste von Pagero zu nutzen und alle seine Eingangsrechnungen zu validieren, war auch für uns sehr gut. Die Rechnungsstellung für diesen Kunden war früher ein Problem für uns, weil seine Eingangsrechnungen im Ausland bearbeitet wurden. Wenn jemand bei der Ausstellung einer Rechnung etwas Falsches eintippte, wurde sie nicht akzeptiert, und wir mussten das Büro im Ausland anrufen, um das Problem zu lösen. Das Risiko von Missverständnissen während der Telefonate war hoch, was die Situation noch weiter erschwerte. Aus diesem Grund dauerte es sehr lange, bis wir eine Rechnung ausstellten und die Zahlung erhielten. Früher gab es viele überfällige Rechnungen, die dieser Kunde nicht bezahlt hatte, aber jetzt gibt es keine mehr. Da es hier um eine beträchtliche Summe geht, ist es gut zu wissen, dass die Rechnungen, die der Kunde von uns erhält, korrekt sind und dass wir die Zahlungen immer rechtzeitig erhalten”, sagt Ove Lumsden.

KUKA Nordic AB nutzt auch den Mehrwertdienst "Post und E-Mail", der es ihnen ermöglicht, alle Rechnungen über Pagero zu versenden, sowohl elektronische Rechnungen als auch Papierrechnungen.

”Für uns geht es nicht darum, dass wir eine große Menge an Rechnungen verwalten, wir stellen nur etwa 3000 Rechnungen pro Jahr aus. Es geht darum, dass unsere Kunden für uns alles bedeuten und dass wir durch die Nutzung der Dienste von Pagero viel gewinnen können. Unsere Ziele sind sehr hoch gesteckt, wenn es um die Nutzung der elektronischen Rechnungsstellung geht, und da wir Teil einer großen europäischen Unternehmensgruppe sind, wäre es sehr gut, wenn wir Rechnungen elektronisch zwischen den verschiedenen Unternehmen und Ländern versenden könnten. Da die elektronische Rechnungsstellung in mehreren europäischen Ländern gesetzlich vorgeschrieben ist, ist es gut, dass unser Dienstleister in der Lage ist, uns bei der Erfüllung all dieser unterschiedlichen Anforderungen zu unterstützen. Die Umstellung auf die elektronische Rechnungsstellung ist ein fortlaufender Prozess innerhalb unserer Organisation, und wir hoffen, dass die gesamte Gruppe die großen Vorteile der elektronischen Rechnungsstellung erkennen wird.”

”Ich denke, dass die Dienste sehr gut funktionieren, und das Wichtigste für uns ist, dass wir in der Lage sind, Kundenwünsche nach elektronischen Rechnungen zu erfüllen, wenn sie dies wünschen. Die elektronische Rechnungsstellung ist eine Sache der Zukunft, und die Lösung von Pagero ist sehr intelligent und einfach. Ich würde es auf jeden Fall begrüßen, wenn unsere Partnerschaft mit Pagero weiter ausgebaut würde. Ich würde es vorziehen, alle unsere Rechnungen über deren Dienste abzuwickeln, und je mehr Kunden elektronische Rechnungen erhalten wollen, desto mehr Geld werden wir sparen”, sagt Ove Lumsden.