Workday y Pagero

Inicio del partnership: 2021
Servicios: Automatización de Cuentas a Cobrar y a Pagar, facturación electrónica, compliance y EDI
Mercados: Global

Para Workday, proveedor líder de gestión empresarial y socio de Pagero, la flexibilidad ocupa el centro de su visión. Con más de 9.500 clientes en todo el mundo, Workday proporciona una plataforma adaptable para satisfacer las necesidades del mercado, entre las que se encuentran la facturación electrónica y las prestaciones para apoyar la regulación local a nivel global, cada vez más importantes.

«Un gran número de nuestros clientes llevan a cabo operaciones globales, ya sea porque tienen su sede en un país y los socios comerciales en otros, o porque son multinacionales con presencia en muchas regiones. Como partner tecnológico, estamos comprometidos con el desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas para ayudar a los clientes a cumplir con sus obligaciones fiscales y legales en los países donde operan nuestros clientes», explica Tim Wakeford, VP de Financials Product Strategy de Workday.

«Una parte considerable de la base de clientes de Workday Financial Management requiere capacidades de facturación electrónica, y desde el principio ya vimos que no se trataba de una tendencia momentánea, sino de una necesidad apremiante que probablemente crecería con el tiempo. Queríamos poder ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de incorporar funcionalidades de facturación electrónica y automatización a la nube de gestión empresarial», continúa.

En una economía tan cambiante como la actual, los proveedores de software deben ofrecer soluciones flexibles que permitan una rápida corrección del curso sin interrumpir la continuidad del negocio. A menudo implica pasar de grandes estructuras poco flexibles a plataformas más dinámicas que puedan integrar diversos componentes para satisfacer las nuevas demandas.

Este enfoque, denominado por Gartner como "arquitectura empresarial componible" significa «crear una organización hecha de bloques de construcción intercambiables», y proporciona agilidad y resiliencia a través de la modularidad.

«Si bien en el pasado los proveedores de software pretendían desarrollar o adquirir tantas capacidades como fuera posible bajo el mismo techo, hoy en día esta estrategia limita su capacidad de adaptarse rápidamente y adoptar nuevas tecnologías», explica Alexander Jansson, vicepresidente de Asociaciones y Alianzas de Pagero. «Por el contrario, establecer alianzas cuando sea necesario y seleccionar las mejores soluciones ya disponibles en su ecosistema de partners es una alternativa que ahorra recursos para resolver las necesidades de los clientes y acceder a la última tecnología sin grandes inversiones ni mantenimiento», explica Jansson.
«La composable architecture es el núcleo de nuestra oferta, ya que vemos el cambio como algo constante e inevitable. Mientras que los sistemas inflexibles y codificados hacen que sea difícil mantenerse al día, la plataforma configurable y abierta de Workday nos permite adaptarnos e integrarnos», declara Wakeford. «Queremos centrarnos en lo que hacemos bien. Cuando nos encontramos con proveedores como Pagero, para nosotros tiene sentido colaborar para seguir evolucionando e innovando».

Workday buscaba colaborar estrechamente con un experto en facturación electrónica. «Queríamos ofrecer soluciones clave a nuestros clientes. Fue entonces cuando decidimos buscar proveedores de facturación electrónica para establecer una alianza a largo plazo en la que ambas partes pudieran invertir», aclara Wakeford.

En este caso, era importante encontrar un único proveedor que pudiera proporcionar una solución global. Si bien los proveedores de facturación electrónica suelen tener diferentes soluciones en diversos países, Pagero destacó por su capacidad de ayudar a cumplir los requisitos legales y de formato para la facturación electrónica necesarios para más de 70 países.

«Después de analizar el mercado, descubrimos que la tecnología de Pagero es una combinación excelente para las capacidades de Workday», señala Wakeford. «Más allá de la compatibilidad en cuanto a capacidad y producto, otros aspectos de nuestra decisión de convertirnos en socios fueron la compatibilidad en cuanto a mentalidad como organizaciones nativas en la nube impulsadas por la excelencia y el hecho de que nuestros productos sean muy complementarios entre sí», añade.

Con la solución conjunta, los clientes de Workday tienen la capacidad de distribuir facturas, pedidos y otros documentos empresariales electrónicamente, teniendo en cuenta los requisitos locales, incluidas las firmas digitales y los requisitos de contenido específicos.

«A medida que las administraciones tributarias sigan descubriendo el valor de la visibilidad de las transacciones derivada de la facturación electrónica, es probable que se generalice en todo el mundo», señala Jansson.

«Predecimos que la presentación digital de facturas entre socios comerciales con el gobierno crecerá, y la alianza Workday-Pagero está bien posicionada para prestar servicio a este mercado en crecimiento», concluye Wakeford.