Hewlett Packard Enterprise: Täyttää lakivaatimuksia 29 maassa

Hewlett Packard Enterprise (HPE) on yksi maailman johtavista teknologiayrityksistä, jonka palveluksessa on noin 60 000 työntekijää. Erittäin laaja ja eri toimialoja kattava palvelutarjonta aiheutti haasteita yhden standardoidun laskurakenteen löytämiselle. Lisäksi lukuisat eri laskun kuvat ja tietosisällöt yhdistettynä moninaisiin asiakas- ja markkinavaatimuksiin vaati paljon aikaa laskujen käsittelyssä, ja johti lopulta HPE:n päätökseen implementoida Pageron verkkolaskuratkaisu.

”Tosiasia on”, sanoo Mihai Chiriac, HPE:n EMEA & APJ verkkolaskutusohjelman ohjelmapäällikkö, ”että sanomavälitykseen ei ole globaaleja standardeja. Lähes jokaisessa tapauksessa tarvitsemme asiakas- tai maakohtaisiin vaatimuksiin perustuvia oikaisuja, jotka osoittautuvat erittäin vaikeiksi toteuttaa ilman Pageron kaltaista palveluntarjoajaa, joka mahdollistaa laskuaineiston täydentämistä.”

HPE:n ja Pageron yhteistyö alkoi vuonna 2008, kun Ruotsin julkishallinto asetti vaatimuksia sähköisen laskutuksen käyttöönottamiselle. Yhteistyön aloittamisen aikaan Pagero oli laajentamassa toimintansa muihin Pohjoismaihin ja tutkimassa laajentamismahdollisuuksiaan myös EMEA-alueelle. Ajoitus oli täydellinen, sillä HPE tarvitsi verkkolaskupalveluita useaan maahan kuukausittain.

Pageron sääntelyasioista vastaava johtaja Nazar Paradivskyy sanoo: ”Läheinen yhteistyö HPE:n kanssa edellyttää, että pysymme valppaina ja ajan tasalla lakivaatimusten kehityksestä ympäri maailmaa. Palvelujemme pitäminen joustavina ja vaatimustenmukaisina on avainasemassa aikana, jolloin valtiot raivaavat tietä uusille teknologioille ja digitaliselle valvonnalle. Parannamme ja laajennamme jatkuvasti tarjontaamme pystyäksemme vastaamaan HPE:n tarpeisiin 29 maassa ja enemmän.”

Chiriac jatkaa: ”Pagero on osoittanut olevansa alusta alkaen edistyksellinen yritys, jolla on erittäin osaavaa ja asiantunteva henkilökunta. Tiivis vuorovaikutuksemme ja heidän erittäin palveluhenkisen lähestymistapansa johdosta, Pagero ylittää kaikki muut kohtaamamme palveluntarjoajat. Aina kun kohtasimme käyttöönoton aikana ongelmiin tai teknisiin rajoituksiin, Pagero kohtasi haasteen ja keksi ratkaisun!”

HPE käyttää tällä hetkellä Pagero-palveluita 28:ssa EMEA-maassa ja Intiassa, täyttäen lukuisia laskutukseen liittyviä markkina- ja asiakasvaatimuksia.

”Pageron avulla olemme pystyneet täyttämään laskutukseen liittyvät vero- ja lakivaatimukset kaikissa 29 maassa, joissa käytämme heitä palveluntarjoajanamme. Yhä useampi valtio asettaa laskuformaattia ja laskunvälitystä koskevia lakivaatimuksia ja jokainen määräys tuo mukanaan uusia haasteita. Peppol-infrastruktuurin valinneissa maissa, toteutus on helppoa. Muissa maissa, kuten Espanjassa, Italiassa ja Intiassa, on kuitenkin otettu käyttöön paljon monimutkaisempia toimintamalleja ja validointijärjestelmiä, joissa myös Pageron vahvuudet tulevat parhaiten esille”, Chiriac sanoo.

Yhä useammat asiakkaat EMEA:ssa vastaanottavat verkkolaskuja. HPE:n verkkolaskutransaktioiden määrä on joka vuosi kasvanut 100%:lla vuodesta 2017 lähtien. ”Verkkolaskuvaatimusten lisääntyminen eri valtioissa osoittaa selkeästi, että verkkolaskutuksen merkitys kasvaa ja sen, miten suuri vaikutus Pageron palveluilla on yritykseemme”, Chiriac sanoo.

Vuoden sisällä HPE:n verkkolaskutuksen käyttöönottoprojektien määrä kasvoi 250%:lla. Heillä on projektitietokannassaan lähes 3 000 asiakasta, jotka ovat siirtymässä verkkolaskutukseen ja 10 000 jo verkkolaskutuspiirissä olevaa asiakasta.

”Pageron avulla HPE on poistanut laskujen virheriskin. Kaiken kaikkiaan laskujen kiertoaika on lyhentynyt valtavasti – muutaman tunnin tai jopa minuutin sisään tiedämme, onko laskun lähettäminen onnistunut vai hylätty. Tällainen kiertoaika ei koskaan toteudu paperimaailmassa, jossa prosessi voi kestää seitsemän päivää tai enemmän siihen, kun lasku saapuu määränpäähän ja hyväksytään”, Chiriac sanoo.

”Pageron kanssa työskentely ja asiakasaktivointi on helppoa. Heidän ratkaisunsa ovat joustavia ja räätälöitäviä. Uskon, että Pageron tuoma asiantuntemus, ”know-how” ja asiakaslähtöinen asenne, ovat keskeisiä tekijöitä Pageron ja HPE:n vakaassa ja luottamuksellisessa yhteistyössä ”, Chiriac toteaa.