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Customer cases

A Doka encontrou um prestador de serviços com o qual pode crescer - em todo o mundo

“Pagero meets our requirements perfectly, and we believe that we can keep expanding with them throughout the world.” Read the full Doka customer case!
O Grupo Doka é uma das empresas líderes mundiais no desenvolvimento, fabrico e distribuição de tecnologia moderna de sistemas de cofragem. A Doka tem mais de 160 instalações de vendas e logística em mais de 70 países e cerca de 6000 funcionários em todo o mundo, com sede na Áustria. Até à data, a Doka utiliza os serviços da Pagero para enviar faturas eletrónicas na Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Áustria e Itália. Ao utilizar os serviços da Pagero, a empresa conseguiu cumprir todos os requisitos legais na Europa, ao mesmo tempo que poupou dinheiro, preservou o ambiente e satisfez os pedidos dos clientes em matéria de faturação eletrónica.

Um fornecedor de serviços - em todo o mundo

"O que queríamos era um fornecedor de serviços que pudéssemos utilizar em todo o mundo, começando pelo mercado europeu. Como fomos dos primeiros no nosso ramo de operadores globais a fazer a transição para a faturação eletrónica, tínhamos mais liberdade para escolher o fornecedor de serviços que queríamos utilizar. A Pagero cumpre perfeitamente os nossos requisitos e acreditamos que é uma empresa com a qual podemos continuar a expandir-nos em todo o mundo à medida que o mercado se desenvolve", diz Helmut Stritzinger, Diretor de Desenvolvimento, Gestão de Escritórios Comerciais, Doka. 

Não estamos interessados em ter vários fornecedores de serviços em vários países, queremos apenas um parceiro que possa gerir todas as nossas faturas em todo o mundo.

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"Não estamos interessados em ter vários fornecedores de serviços em vários países, apenas queremos um parceiro que possa gerir todas as nossas faturas em todo o mundo. Queremos criar uma interface normalizada entre o nosso sistema ERP e o nosso fornecedor de serviços, e ligar todos os nossos clientes e entidades legais em todos os países. Este é o desafio do nosso fornecedor de serviços. Foi também por isso que escolhemos a Pagero e, até agora, têm conseguido cumprir todos os requisitos legais e desafios que encontrámos. O nosso plano é obter um fluxo global de faturação eletrónica de saída, antes de passarmos à faturação eletrónica de entrada com a Pagero no futuro", diz o Sr. Stritzinger. 

Relações reforçadas com os clientes a custos mais baixos

"O efeito que os serviços da Pagero tiveram no nosso grupo de empresas foi, em primeiro lugar, fortalecer a relação com os nossos clientes. O segundo efeito é o reforço do processo de tratamento das nossas faturas e a redução de custos. Conseguimos reduzir os custos de impressão, os custos postais e o tempo de tratamento, pelo que agora podemos concentrar-nos ainda mais na nossa atividade principal. O envio de faturas não é o nosso negócio, e agora o nosso pessoal pode concentrar-se naquilo em que é especializado e deixar que a Pagero trate dessa parte", explica o Sr. Stritzinger. 

"Na Suécia, por exemplo, estamos a enviar mais de um terço das nossas faturas eletronicamente. As nossas faturas de aluguer consistem por vezes em 100-250 páginas por fatura. Uma fatura impressa deste tamanho custa-nos cerca de 8 euros e com a Pagero custa cerca de 1,50 euros, incluindo os custos de processamento e tudo o resto, pelo que é seguro dizer que poupamos dinheiro com os serviços da Pagero. Já para não falar do aspeto ambiental, onde podemos reduzir as nossas emissões de CO2 ao reduzir os transportes e reduzir o consumo de papel todos os anos ao enviar as nossas faturas eletronicamente. 

Cumprindo os requisitos de Doka

"É muito importante para Doka ter boas relações a longo prazo com os nossos parceiros comerciais, e este é também o nosso objetivo com a Pagero. A Pagero é uma empresa jovem e está a ir exatamente na direção certa. Sentimos que escolhemos um prestador de serviços que pode satisfazer as nossas necessidades e recomendamos vivamente a Pagero e os seus serviços! " afirma o Sr. Stritzinger.  

(Para ler o caso completo do cliente Doka, descarregue o PDF