Hewlett Packard Enterprise: Uppnår lokal efterlevnad i 29 länder

Hewlett Packard Enterprise (HPE) är ett av världens ledande teknikföretag med cirka 60 000 medarbetare på kontor runt om i världen. Att vara uppdelat i affärssektorer som tillhandahåller ett brett utbud av produkter och lösningar gjorde det utmanande att implementera en standardiserad fakturastruktur. Olikheter i fakturainnehåll och layout, i kombination med krav från kunder och lokala marknader, krävde mycket tid för att administrera fakturor och ledde i slutändan till att HPE implementerade Pageros e-faktureringstjänster.

"Faktum är", säger Mihai Chiriac, Program Manager of the EMEA & APJ e-invoicing program på HPE, "att det inte finns några globala standarder för affärsmeddelanden. I nästan samtliga fall behöver vi justeringar baserat på kund- eller landsspecifika krav, vilket visar sig vara mycket svårt att genomföra utan en leverantör som Pagero som utför berikningar för e-fakturering."

Samarbetet mellan HPE och Pagero inleddes 2008 när den svenska regeringen införde krav på e-fakturering. När företagen började arbeta tillsammans hade Pagero påbörjat satsningen på andra nordiska länder och hade redan börjat göra efterforskningar om resten av EMEA-regionen. Tidpunkten passade bra, eftersom HPE snart behövde e-faktureringstjänster i fler länder för varje månad.

Nazar Paradivskyy, VP Regulatory Affairs på Pagero, säger: "Ett nära samarbete med HPE kräver att vi håller oss uppdaterade om den senaste utvecklingen på det regulatoriska området runt om i världen. Att våra tjänster är flexibla och uppfyller gällande krav är avgörande i en tid då regeringar går i bräschen för ny teknik och digitala kontroller. Vi förbättrar och utökar kontinuerligt vårt erbjudande för att kunna tillgodose HPE:s behov i 29 länder och mer därtill."

Chiriac försäkrar: "Pagero har ända sedan starten visat sig vara ett progressivt företag med ytterst kompetent och kunnig personal. Vårt nära samarbete och deras anmärkningsvärt serviceinriktade inställning överträffar vida alla andra leverantörer som vi har stött på. När vi ställdes inför utmaningar under implementeringen eller tekniska begränsningar, tog Pagero sig an utmaningen och kom med en lösning!"

HPE använder för närvarande Pageros tjänster i 28 EMEA-länder och Indien, vilket innebär ett brett spektrum av krav på efterlevnad samt ett antal kundspecifika layoutkrav.

"Med hjälp av Pagero har vi kunnat uppfylla våra faktureringsrelaterade skatte- och lagkrav i alla 29 länder där vi använder dem som vår leverantör av e-faktureringstjänster. Regeringar börjar ställa krav på att fakturor ska kunna skickas på ett korrekt sätt och ha rätt format, och varje krav medför nya utmaningar. I de länder som har valt Peppols infrastruktur har implementeringen varit enkel. Men andra länder som Spanien, Italien och Indien har implementerat mer komplexa design- och valideringssystem, där Pageros förmåga har varit den bästa", säger Chiriac.

Ett stadigt ökande antal kunder tar emot e-fakturor i hela EMEA. HPE har sett en 100-procentig ökning av e-fakturatransaktioner varje år sedan 2017. "Det faktum att regeringar runt om i världen börjar införa obligatorisk e-fakturering visar definitivt den växande betydelsen av e-fakturering och den inverkan som Pageros tjänster har haft på vårt företag", säger Chiriac.

Inom ett år ökade antalet e-faktureringsprojekt hos HPE med 250 %. De har nästan 3 000 kunder i sin projektdatabas som väntar på implementering under 2020, och 10 000 kunder som redan är igång med e-fakturering.

"Med Pagero har HPE eliminerat risken för felaktiga fakturor. Totalt sett har handläggningstiden för fakturor minskat enormt - inom några timmar eller till och med minuter vet vi om en faktura har skickats eller avvisats. Denna handläggningstid kan aldrig replikeras med pappersfakturering som kan ta sju dagar eller mer för att nå mottagaren och accepteras av kunden", säger Chiriac.

"Det är enkelt att arbeta med Pagero och införa e-fakturering för kunder. Deras lösningar är flexibla och anpassningsbara. Jag tror att kärnkompetensen, "know-how" och den kundorienterade inställning som Pagero ständigt bidrar med är de viktigaste ingredienserna som gör relationen mellan Pagero och HPE pålitlig och trovärdig", avslutar Chiriac.