Hewlett Packard Enterprise: Diventare conformi in 29 paesi

Hewlett Packard Enterprise (HPE) è una delle aziende tecnologiche leader a livello mondiale, con circa 60.000 membri del team negli uffici di tutto il mondo. Essendo strutturata in settori aziendali che forniscono un'ampia gamma di prodotti e soluzioni, è stato difficile implementare una struttura di fatturazione standardizzata. La diversità dei contenuti e dei layout delle fatture, unita ai requisiti dei clienti e dei mercati locali, richiedeva un notevole dispendio di tempo per la gestione delle fatture e ha portato HPE all'implementazione dei servizi di fatturazione elettronica di Pagero.

"Il fatto è", dice Mihai Chiriac, Program Manager del programma di fatturazione elettronica EMEA & APJ di HPE, "che non esistono standard globali per la messaggistica aziendale. In quasi tutti i casi, abbiamo bisogno di adeguamenti in base ai requisiti specifici del cliente o del paese, il che si rivela molto difficile da implementare senza un fornitore come Pagero che esegua arricchimenti nella fatturazione elettronica". 

La collaborazione tra HPE e Pagero è iniziata nel 2008, quando il governo svedese ha introdotto i requisiti per la fatturazione elettronica. All'epoca in cui le aziende hanno iniziato a collaborare, Pagero aveva già avviato l'avventura in altri Paesi nordici e aveva già iniziato a fare ricerche sul resto della regione EMEA. La tempistica ha funzionato bene, dato che HPE aveva bisogno di servizi di fatturazione elettronica in più paesi entro il mese.

Nazar Paradivskyy, VP Regulatory Affairs di Pagero, afferma: "Lavorare a stretto contatto con HPE ci obbliga a stare all'erta e a seguire gli ultimi sviluppi normativi in tutto il mondo. Mantenere i nostri servizi agili e conformi è fondamentale in un'epoca in cui i governi sono all'avanguardia nelle nuove tecnologie e nei controlli digitali. Miglioriamo e perfezioniamo continuamente la nostra offerta per essere in grado di soddisfare le esigenze di HPE in 29 Paesi e oltre".

Chiriac afferma che "Pagero ha dimostrato fin dall'inizio di essere un'azienda all'avanguardia con un personale meticolosamente competente e preparato. La nostra stretta interazione e il loro approccio straordinariamente orientato al servizio superano di gran lunga qualsiasi altro fornitore che abbiamo incontrato. Ogni volta che ci siamo trovati di fronte a sfide durante l'implementazione o a limitazioni tecniche, Pagero ha raccolto la sfida e ha trovato una soluzione!"

HPE utilizza attualmente i servizi Pagero in 28 Paesi EMEA e in India, con un'ampia varietà di requisiti di conformità aziendale e una serie di richieste di layout specifiche del cliente.

"Con l'aiuto di Pagero, siamo stati in grado di soddisfare i nostri requisiti fiscali e legali in materia di fatturazione in tutti i 29 Paesi in cui utilizziamo Pagero come fornitore di servizi di fatturazione elettronica. I governi iniziano a imporre la conformità legale per il formato e la presentazione delle fatture, e ogni mandato comporta una nuova serie di sfide. Nei Paesi che hanno scelto l'infrastruttura Peppol, l'implementazione è stata semplice. Tuttavia, altri Paesi come la Spagna, l'Italia e l'India hanno implementato progetti e sistemi di convalida più complessi, per i quali le capacità di Pagero hanno dato il meglio di sé", afferma Chiriac.

Un numero sempre crescente di clienti riceve fatture elettroniche in tutta l'area EMEA. HPE ha registrato un aumento del 100% delle transazioni di fatture elettroniche ogni anno dal 2017. "Il fatto che i governi di tutto il mondo stiano iniziando a introdurre l'obbligo di fatturazione elettronica dimostra sicuramente la crescente importanza della fatturazione elettronica e l'impatto che i servizi di Pagero hanno avuto sulla nostra azienda", afferma Chiriac.

In un anno, il numero di progetti di fatturazione elettronica di HPE è aumentato del 250%. Nel database dei progetti sono presenti quasi 3.000 clienti in attesa dell'implementazione nel 2020 e 10.000 clienti sono già stati avviati alla fatturazione elettronica.

"Con Pagero, HPE ha eliminato il rischio di errori di fatturazione. In generale, i tempi di consegna delle fatture si sono ridotti enormemente: in poche ore o addirittura in pochi minuti sappiamo se una fattura è stata inviata o rifiutata. Questo tempo non può essere replicato con la fatturazione cartacea, che può richiedere sette giorni o più per arrivare a destinazione ed essere accettata dal cliente", afferma Chiriac.

"Lavorare con Pagero ed eseguire l'onboarding della fatturazione elettronica è facile. Le loro soluzioni sono flessibili e personalizzabili. Credo che le competenze di base, il 'know-how' e l'atteggiamento orientato al cliente che Pagero apporta costantemente siano gli ingredienti chiave che rendono il rapporto tra Pagero e HPE affidabile e degno di fiducia", conclude Chiriac.